QLS-OPS-ENQC01 — v2.2 CNAPS n° AUT-062-2120-11-26-20210339454

Enquête de Satisfaction Client

NYX Sécurité Privée — Votre avis nous engage

Cher(ère) client(e), votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques minutes pour répondre à cette enquête. Vos réponses sont précieuses et entièrement confidentielles.

1 Informations générales
2 Votre expérience globale

Sur une échelle de 1 à 5 : 1 = Très insatisfait — 5 = Très satisfait

Votre satisfaction globale concernant les services de NYX Sécurité Privée ?
La prise en compte de votre demande de prestation ?
Le conseil dans le choix de la prestation ?
La soumission de l'offre commerciale ?
L'établissement du contrat ou la prise en compte de la validation ?
La satisfaction de votre interlocuteur unique ?
La mise en œuvre de la prestation ?
Le suivi de la prestation ?
Contrôle des agents ?
3 Qualité des prestations

Évaluez chaque critère sur la même échelle de 1 à 5.

Compétence des agents ?
Professionnalisme des agents ?
Réactivité de l'équipe de terrain ?
Respect des consignes ?
Qualité de la communication ?
4 Points forts
5 Axes d'amélioration
6 Recommandation
7 Commentaires libres

Nous vous remercions sincèrement de votre participation.

L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.

Autorisation d'exercer CNAPS n° AUT-062-2120-11-26-20210339454